ARENIZ / Acuerdo de Usuario

Contrato de Licencia de Usuario Final y Aviso de Privacidad de ARENIZ

Versión 1.0 · 2026-10-15 · Fecha de entrada en vigor: [EFFECTIVE DATE]

Esta es una traducción facilitada por conveniencia. La versión en inglés de este Contrato prevalece en la medida en que la ley lo permita.

Parte A — Contrato de Licencia de Usuario Final

1. Quiénes somos y cuándo se aplica este contrato

1.1 Este Contrato de Licencia de Usuario Final (el "Contrato") es un acuerdo jurídico entre usted y [LICENSOR LEGAL ENTITY NAME], con domicilio social en [REGISTERED ADDRESS] ("nosotros", "nos", "nuestro" o el "Licenciante"). Puede ponerse en contacto con nosotros en [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL].

1.2 El Contrato regula el uso que usted haga del software ARENIZ, incluidos el cliente del juego, sus actualizaciones, parches, contenidos descargables, archivos de datos, material gráfico, audio, música, textos, mapas, personajes y documentación (en conjunto, el "Juego"), así como los servicios en línea que prestamos para el Juego, tales como cuentas, listas de amigos, emparejamiento, salas de internet, servidores de salas, servidores de actualización, notificación de errores, uso compartido y las funciones del sitio web areniz.com vinculadas al Juego (en conjunto, los "Servicios").

1.3 Al seleccionar "He leído y acepto" y pulsar "Aceptar", o al instalar, copiar, iniciar o utilizar de cualquier otro modo el Juego, usted confirma que ha leído y comprendido este Contrato, que lo acepta y que ha leído el Aviso de Privacidad de la Parte B. Si no está de acuerdo, no utilice el Juego: seleccione "Rechazar" y el Juego se cerrará.

1.4 Si usted acepta en nombre de un menor, confirma que es el padre, la madre o el tutor legal del menor, que acepta este Contrato en nombre del menor y que es responsable del uso que el menor haga del Juego.

1.5 Algunas plataformas y tiendas (por ejemplo, Steam, el Apple App Store o Google Play) tienen sus propias condiciones. Cuando sean aplicables a su compra o uso, se aplicarán además de este Contrato. Si dichas condiciones de la plataforma entran en conflicto con este Contrato y la plataforma exige que sus condiciones prevalezcan, las condiciones de la plataforma prevalecerán en la medida del conflicto.

2. Requisitos y edad mínima

2.1 Para aceptar este Contrato y crear una cuenta, usted debe tener al menos [MINIMUM AGE] años, o la edad mínima superior que se exija en su país para prestar el consentimiento al tratamiento de datos personales en servicios en línea.

2.2 Si usted es menor de dicha edad, solo podrá utilizar el Juego con el consentimiento y bajo la supervisión de su padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar este Contrato por usted. Es posible que las funciones en línea no estén disponibles para usted.

2.3 Usted no podrá utilizar el Juego ni los Servicios si las leyes de su país o las sanciones aplicables se lo impiden (véase la sección 18).

3. Concesión de la licencia

3.1 El Juego se licencia, no se vende. Siempre que usted cumpla de forma continuada este Contrato y haya obtenido el Juego de forma lícita, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y utilizar una copia del Juego en dispositivos de su propiedad o bajo su control, exclusivamente para su entretenimiento personal y no comercial.

3.2 Su licencia está vinculada a la plataforma o tienda en la que obtuvo el Juego y, en su caso, a la cuenta a través de la cual lo obtuvo (por ejemplo, su cuenta de la tienda o su cuenta de ARENIZ). Una compra en una plataforma no otorga una licencia en otra plataforma, salvo que indiquemos expresamente lo contrario.

3.3 El número de dispositivos en los que usted puede instalar o activar el Juego al mismo tiempo puede estar limitado por la plataforma o por nuestras comprobaciones de licencia.

3.4 Todos los derechos no concedidos expresamente a usted en este Contrato quedan reservados a nosotros y a nuestros licenciantes. No se concede ningún derecho ni licencia de forma implícita, por actos propios (estoppel) ni de ningún otro modo.

3.5 Las versiones previas al lanzamiento, de prueba, de vista previa o beta pueden proporcionarse de forma gratuita, pueden estar limitadas en el tiempo, contener errores, desactivarse a distancia y ver restablecido su progreso. Se licencian en virtud de este Contrato, salvo que se apliquen condiciones de prueba independientes.

4. Restricciones

4.1 Salvo en la medida en que lo permitan expresamente este Contrato o la ley imperativa, usted no deberá, ni permitirá o ayudará a otra persona a:

• copiar, reproducir, distribuir, publicar, vender, revender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, transferir o poner de cualquier otro modo el Juego o cualquier parte del mismo a disposición de terceros;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente, los algoritmos, los protocolos de red o los formatos de archivo del Juego o de los Servicios;
• realizar minería de datos, rastrear, extraer, copiar o exportar recursos, modelos, texturas, audio, música, textos, mapas u otros contenidos del Juego, ni publicar dichos contenidos extraídos;
• modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Juego, salvo mediante las herramientas o funciones oficiales que proporcionemos para ese fin;
• eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, de marca u otro aviso de propiedad, logotipo o signo de identidad del Juego;
• eludir, desactivar o interferir con cualquier protección anticopia, gestión de derechos digitales (DRM), comprobación de licencia, requisito de inicio de sesión, verificación de cuenta, bloqueo por actualización, comprobación de versión, sistema antitrampas o función de seguridad;
• vender, comprar, alquilar, prestar, compartir o transferir cuentas, ni permitir que otra persona utilice su cuenta;
• explotar, alojar o conectarse a servidores, emuladores, proxies o servicios privados no autorizados que imiten, sustituyan o redirijan los Servicios;
• utilizar el Juego con cualquier fin comercial, incluso en cibercafés, centros de juego, eventos de pago, torneos con inscripción de pago o premios, o en publicidad, sin nuestro permiso previo por escrito, salvo en lo permitido para retransmisiones y vídeos en la sección 9;
• utilizar el Juego o los Servicios con cualquier fin ilícito, o infringiendo cualquier ley o los derechos de terceros.

4.2 Cuando la ley imperativa le conceda el derecho a descompilar el Juego a efectos de interoperabilidad, u otro derecho que no pueda excluirse por contrato, las restricciones anteriores solo se aplicarán en la medida en que dicha ley lo permita. Antes de ejercer dicho derecho, usted deberá preguntarnos primero si la información que necesita está disponible.

5. Servicios en línea, cuentas y disponibilidad

5.1 Algunas funciones del Juego, incluidos el multijugador por internet, el emparejamiento, las salas de internet, los amigos, el uso compartido, la notificación de errores y las comprobaciones de licencia, requieren una conexión a internet y una cuenta. Usted es responsable de su conexión a internet y de los costes asociados a ella.

5.2 Usted debe proporcionar información exacta al crear una cuenta, mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión e informarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado. Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta, salvo que resulte de una vulneración de la seguridad imputable a nosotros.

5.3 Las cuentas son personales. Podemos rechazar, recuperar o modificar nombres de cuenta y nombres visibles que sean ofensivos, engañosos, infractores o que suplanten la identidad de otra persona.

5.4 Prestamos los Servicios "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios estén disponibles en un momento determinado, ni que funcionen sin interrupciones, de forma segura o libres de errores, latencia o pérdida de datos. El emparejamiento, las salas de internet y los servidores de salas se gestionan con una diligencia razonable, pero sin garantía de tiempo de actividad ni de nivel de servicio.

5.5 Podemos modificar, suspender, limitar o interrumpir cualquier parte de los Servicios, incluidos modos, regiones, servidores o funciones concretos, en cualquier momento, por ejemplo por motivos de mantenimiento, de seguridad o legales, o porque su explotación ya no resulte comercialmente razonable. Cuando los Servicios sean una función de pago del Juego y los interrumpamos de forma permanente, avisaremos con una antelación razonable en el Juego o en areniz.com, siempre que sea razonablemente posible. Las funciones de un solo jugador sin conexión seguirán pudiendo utilizarse en la medida en que sea técnicamente posible.

5.6 Podemos establecer límites al uso de los Servicios, como límites al número de salas, jugadores, mensajes o solicitudes, para proteger los Servicios y a los demás jugadores.

6. Actualizaciones y actualizaciones automáticas

6.1 Podemos proporcionar actualizaciones, parches, correcciones, nuevas versiones o cambios del Juego ("Actualizaciones"), incluidas Actualizaciones que añadan, modifiquen o eliminen funciones o contenidos, corrijan errores, mejoren la seguridad o garanticen la compatibilidad con los Servicios.

6.2 Usted consiente que el Juego busque, descargue e instale Actualizaciones automáticamente. El Juego busca Actualizaciones al iniciarse y periódicamente mientras se ejecuta en los menús.

6.3 Algunas Actualizaciones son obligatorias. Mientras una Actualización obligatoria esté pendiente, las funciones en línea y, cuando sea necesario, el propio Juego pueden no estar disponibles hasta que se instale la Actualización. El juego en línea puede requerir la versión más reciente.

6.4 Las Actualizaciones forman parte del Juego y se rigen por este Contrato, salvo que las proporcionemos con condiciones distintas. Cuando la legislación imperativa en materia de consumo le conceda el derecho a recibir las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del Juego, dicho derecho no se verá afectado.

7. Trucos, juego limpio y medidas de cumplimiento

7.1 Si el Juego ofrece códigos de trucos o funciones similares para los modos de un solo jugador sin conexión, usted solo podrá utilizarlos donde y como el Juego los ofrezca. Pueden desactivarse en cualquier momento, pueden desactivarse para su cuenta o dispositivo y pueden no estar disponibles en el modo multijugador.

7.2 En los modos en línea y multijugador usted no deberá:

• utilizar trucos, trainers, bots, scripts, macros que automaticen el juego, hacks, editores de memoria, manipuladores de paquetes, superposiciones no autorizadas ni ningún otro software o hardware no autorizado que proporcione una ventaja injusta;
• aprovechar fallos, defectos o errores en lugar de notificarlos;
• manipular el emparejamiento, las estadísticas, las clasificaciones, las tablas de líderes o los resultados de las partidas, por ejemplo mediante colusión, desconexiones intencionadas, intercambio de victorias o el uso de varias cuentas;
• atacar, sobrecargar, sondear o perturbar los Servicios, los servidores de salas o las conexiones de otros jugadores, incluidos los ataques de denegación de servicio;
• recopilar datos de otros jugadores ni suplantar la identidad de otros jugadores, de nuestro personal o de nosotros.

7.3 Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha infringido la sección 4 o esta sección 7, podremos, a nuestra discreción y en la medida en que lo permita la ley: emitir una advertencia; eliminar o restablecer estadísticas, clasificaciones, récords y resultados de partidas; restringir funciones; suspender o excluir de forma permanente su cuenta, dispositivo o conexión de los Servicios; y resolver su licencia. Una exclusión o resolución por hacer trampas o por otro incumplimiento grave o reiterado se produce sin reembolso, salvo cuando la ley imperativa exija un reembolso.

7.4 Podemos utilizar sistemas automatizados y revisión humana para detectar trampas y abusos. Cuando la ley lo exija, usted podrá solicitar la revisión humana de una decisión y le indicaremos cómo recurrirla.

8. Código de conducta, chat y contenido generado por los usuarios

8.1 Cuando utilice los Servicios, usted debe tratar con respeto a los demás jugadores y a nuestro personal. No debe publicar, enviar ni mostrar contenidos ilícitos, acosadores, amenazantes, de odio, discriminatorios, sexualmente explícitos, violentos, difamatorios, engañosos, infractores, spam o publicidad, ni contenidos que incluyan datos personales de otras personas o código malicioso.

8.2 Por "Contenido de Usuario" se entiende todo aquello que usted cree, envíe o transmita a través del Juego o de los Servicios, incluidos nombres visibles, nombres de comandante, nombres de sala, mensajes de chat, leyendas, capturas de pantalla compartidas, informes de errores y comentarios.

8.3 Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario. Usted confirma que posee todos los derechos necesarios para enviarlo y que no infringe este Contrato ni los derechos de terceros.

8.4 Usted conserva los derechos que tenga sobre su Contenido de Usuario. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar, moderar, traducir, adaptar (por ejemplo, a efectos de formato) y distribuir su Contenido de Usuario con el fin de explotar, prestar, promocionar, proteger y mejorar el Juego y los Servicios. Esta licencia se mantiene mientras almacenemos su Contenido de Usuario y durante un plazo razonable posterior a efectos de copias de seguridad y obligaciones legales. En la medida en que la ley lo permita, usted renuncia a los derechos morales sobre su Contenido de Usuario en la medida necesaria para estos fines.

8.5 Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, filtrar, moderar, revisar, ocultar, eliminar o rechazar Contenido de Usuario, así como silenciar, restringir o excluir a jugadores, a nuestra discreción, en particular en respuesta a denuncias. El chat puede filtrarse automáticamente. Usted puede denunciar a jugadores y contenidos mediante las funciones del Juego o a través de [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL].

8.6 El chat y las comunicaciones en el Juego no constituyen correspondencia privada con nosotros. No comparta contraseñas, datos de pago ni otra información sensible en el chat.

9. Retransmisiones, vídeos y capturas de pantalla

9.1 Usted puede retransmitir, grabar y publicar vídeos, capturas de pantalla y otras grabaciones de sus propias partidas del Juego en canales personales, incluidos canales que obtengan ingresos mediante los programas ordinarios de socios, publicidad o donaciones de las plataformas de vídeo y retransmisión, siempre que:

• mencione claramente el Juego como "ARENIZ" y no sugiera que respaldamos o patrocinamos su contenido o que estamos vinculados a él;
• su contenido incluya una parte sustancial de juego o comentario originales y no sea una mera copia de las cinemáticas, la música, el material gráfico o los tráileres del Juego;
• no distribuya el audio o la música del Juego por separado de las partidas y respete cualquier música que marquemos como no licenciada para retransmisiones;
• no utilice nuestras marcas ni logotipos salvo para identificar el Juego, y no los utilice en el nombre, la imagen de marca o la publicidad de su canal;
• su contenido no revele contenidos no publicados, versiones de prueba ni información confidencial, y no infrinja la sección 4, la sección 7 ni la sección 8;
• su contenido cumpla la ley y las condiciones de la plataforma en la que lo publique.

9.2 Cualquier otro uso comercial, incluidas las retransmisiones patrocinadas pagadas por un tercero específicamente para mostrar el Juego, los torneos de pago y la venta de grabaciones, requiere nuestro permiso previo por escrito.

9.3 Este permiso es una licencia revocable y no exclusiva. Podemos retirarlo con carácter general o para contenidos o personas concretos, por ejemplo si un contenido perjudica al Juego o a su comunidad, en cuyo caso usted deberá cesar y eliminar el contenido afectado en un plazo razonable.

10. Propiedad intelectual y marcas

10.1 El Juego, los Servicios y todos sus contenidos, incluidos el código, el material gráfico, los modelos 3D, las animaciones, los mapas, los personajes, los nombres, la historia, los textos, la música, los efectos de sonido, la interfaz de usuario y la selección y disposición de todos ellos, son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas, de diseños y demás leyes de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales. Todos los derechos reservados.

10.2 "ARENIZ", "ZOGOR GAMES", "DATAIZ", los nombres de las facciones y los logotipos y signos de identidad relacionados son marcas o signos de identidad del Licenciante o de sus empresas vinculadas. Usted no puede utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito, salvo en lo permitido en la sección 9.

10.3 Su licencia no le confiere ninguna propiedad sobre el Juego ni sobre ningún objeto virtual, estadística, clasificación u otro contenido del mismo. Dichos elementos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero.

11. Comentarios e informes de errores

11.1 Si usted nos envía ideas, sugerencias, comentarios, informes de errores, registros o capturas de pantalla ("Comentarios"), nos concede una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, copiar, modificar, publicar y explotar los Comentarios con cualquier fin, sin ninguna obligación hacia usted, incluida la de compensación o atribución. No tenemos ninguna obligación de utilizar los Comentarios ni de mantenerlos confidenciales, salvo en lo relativo a los datos personales, que tratamos según se describe en la Parte B.

11.2 Tras su revisión, un informe de errores puede publicarse en nuestro sistema público de seguimiento de errores sin su nombre, dirección de correo electrónico, cuenta ni dirección IP.

12. Componentes y licencias de terceros

12.1 El Juego contiene software, fuentes tipográficas y recursos de terceros que se utilizan en virtud de sus propias licencias, incluidos el Godot Engine, que se licencia bajo la licencia MIT, los componentes de código abierto incluidos en el Godot Engine, las fuentes incluidas bajo la SIL Open Font License 1.1 y grabaciones de audio de dominio público o sujetas a dedicaciones CC0. Los avisos completos están disponibles en el Juego en Créditos, luego Licencias. Nada de lo dispuesto en este Contrato limita los derechos que a usted le confieren dichas licencias respecto de los componentes afectados.

12.2 Los servicios de terceros, como los proveedores de inicio de sesión y las tiendas, se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros.

12.3 Notificación y retirada. Si usted considera que un contenido del Juego o de los Servicios infringe sus derechos de autor u otros derechos, envíe una notificación a [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL] que incluya: sus datos de contacto; una descripción de la obra protegida; la ubicación exacta del contenido presuntamente infractor; una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado; una declaración, bajo pena de perjurio cuando proceda, de que su notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre; y su firma física o electrónica. Este procedimiento tiene por objeto cumplir la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de los Estados Unidos, el Reglamento de Servicios Digitales de la UE y leyes comparables. Podemos retirar contenidos y cancelar las cuentas de infractores reincidentes. Las notificaciones engañosas pueden dar lugar a responsabilidad.

13. Compras, reembolsos y derechos de los consumidores

13.1 Compras en tiendas. Si usted obtuvo el Juego o cualquier contenido a través de una tienda o plataforma de terceros (por ejemplo, Steam, el Apple App Store o Google Play), la compra, el pago y cualquier reembolso los gestiona dicha tienda conforme a sus propias condiciones y política de reembolsos. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a dicha tienda.

13.2 Compras directas. Si usted compró el Juego directamente a nosotros, puede solicitar un reembolso dentro del plazo de [DIRECT-SALE REFUND WINDOW] tras la compra a través de [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL], con sujeción a las condiciones publicadas en nuestra página de venta. Podemos denegar un reembolso cuando la licencia se haya resuelto por incumplimiento de este Contrato o cuando detectemos un abuso de los reembolsos, salvo que la ley imperativa exija un reembolso. Los reembolsos aprobados se abonan mediante el método de pago original, y la licencia de la copia reembolsada se extingue.

13.3 Derecho de desistimiento en la UE, el Reino Unido y Türkiye. Si usted es un consumidor de la Unión Europea, del Reino Unido o de Türkiye y nos compra contenidos digitales directamente, por lo general dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. Dado que el Juego es un contenido digital que no se suministra en un soporte material, cuando usted solicita que la descarga o el acceso comiencen de inmediato, presta su consentimiento expreso para que el suministro comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o la transmisión del contenido. Confirmaremos este consentimiento y reconocimiento en la confirmación del pedido. En el caso de Türkiye, esto se ajusta al Reglamento sobre Contratos a Distancia, conforme al cual el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales entregados de forma instantánea en formato electrónico una vez iniciada la ejecución con su aprobación.

13.4 Derechos imperativos de los consumidores. Nada de lo dispuesto en este Contrato excluye ni limita los derechos que usted tenga como consumidor en virtud de la ley imperativa, incluidos los derechos legales por contenidos digitales defectuosos o no conformes, como los previstos en la Directiva (UE) 2019/770, la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido y la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor. Si alguna parte de este Contrato entra en conflicto con dichos derechos, prevalecerán dichos derechos.

13.5 Los precios, impuestos y la moneda son los indicados por la tienda o en nuestra página de venta en el momento de la compra.

14. Exclusión de garantías

14.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Juego y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo. Nosotros y nuestros licenciantes excluimos expresamente todas las garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, exactitud, disfrute pacífico y no infracción, así como cualquier garantía de que el Juego cumplirá sus requisitos, será compatible con su dispositivo o funcionará sin interrupciones ni errores, o de que se corregirán los defectos.

14.2 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías. En dichas jurisdicciones, las exclusiones anteriores solo se aplican en la medida permitida, y cualquier garantía legal imperativa se limita al plazo más breve que permita la ley.

15. Limitación de responsabilidad

15.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni nosotros ni nuestras empresas vinculadas, licenciantes, proveedores y personal seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio, uso o partidas guardadas, ni de averías o mal funcionamiento de equipos informáticos, que se deriven del Juego, de los Servicios o de este Contrato o guarden relación con ellos, aun cuando se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

15.2 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Juego, de los Servicios o de este Contrato, o relacionada con ellos, se limita al importe que usted haya pagado efectivamente por la licencia del Juego durante los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación o, si no pagó nada, a cincuenta (50) dólares estadounidenses o su equivalente en su moneda local.

15.3 Nada de lo dispuesto en este Contrato excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por dolo o negligencia grave, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Si usted es un consumidor de la UE, del Reino Unido o de Türkiye, respondemos conforme a las disposiciones legales de los daños causados con dolo o por negligencia grave y, en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, de forma limitada a los daños previsibles típicos del contrato.

16. Indemnización

16.1 En la medida en que lo permita la ley, usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes a nosotros, a nuestras empresas vinculadas, licenciantes y personal frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos honorarios jurídicos razonables, que se deriven de su incumplimiento de este Contrato, de su Contenido de Usuario o del uso indebido que haga del Juego o de los Servicios, o que guarden relación con ellos. Esta sección no se aplica a los consumidores en la medida en que la legislación imperativa en materia de consumo lo prohíba.

17. Advertencia sobre salud y seguridad

17.1 Advertencia sobre epilepsia fotosensible. Un porcentaje muy reducido de personas puede sufrir crisis epilépticas o pérdida del conocimiento al exponerse a determinadas imágenes visuales, incluidas luces intermitentes, patrones o explosiones que aparecen en los videojuegos. Incluso las personas sin antecedentes de crisis o epilepsia pueden padecer una afección no diagnosticada. Si usted o algún miembro de su familia padece epilepsia o ha sufrido alguna vez una crisis, consulte a un médico antes de jugar.

17.2 Deje de jugar de inmediato y consulte a un médico si usted o su hijo experimentan cualquiera de los siguientes síntomas: mareos, alteraciones de la visión, espasmos oculares o musculares, pérdida de la consciencia, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones. Los padres deben supervisar el uso de los videojuegos por parte de los niños.

17.3 Para reducir el riesgo: juegue en una habitación bien iluminada; siéntese a una distancia razonable de la pantalla; evite jugar cuando esté cansado o falto de sueño; haga una pausa de 10 a 15 minutos cada hora; y utilice las opciones de accesibilidad del Juego, como la reducción de movimiento, cuando estén disponibles.

17.4 Deje de jugar si siente cansancio o dolor en las manos, las muñecas, los brazos o los ojos, y consulte a un médico si las molestias persisten.

18. Control de exportaciones y sanciones

18.1 El Juego puede estar sujeto a leyes de control de exportaciones y de sanciones, incluidas las de los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y Türkiye. Usted confirma que no se encuentra en un país o región sometido a embargos generales y que no figura en ninguna lista de personas sancionadas o sujetas a restricciones. Usted no debe exportar, reexportar ni utilizar el Juego infringiendo dichas leyes.

19. Duración y resolución

19.1 Este Contrato surte efecto desde el momento en que usted lo acepta o utiliza el Juego por primera vez, y permanece vigente hasta su resolución.

19.2 Usted puede resolver este Contrato en cualquier momento desinstalando el Juego, destruyendo todas las copias que obren en su poder y, si lo desea, eliminando su cuenta.

19.3 Podemos suspender o resolver su licencia y su acceso a los Servicios, con o sin previo aviso, si usted incumple este Contrato de forma sustancial o reiterada, si la ley lo exige o si interrumpimos el Juego o los Servicios según se describe en la sección 5. Cuando sea razonable y esté permitido, le comunicaremos el motivo.

19.4 En caso de resolución, todos los derechos que se le hayan concedido se extinguen de inmediato, usted debe dejar de utilizar el Juego y eliminar todas las copias, y no tiene derecho a reembolso alguno, salvo que la sección 13 o la ley imperativa dispongan otra cosa.

19.5 Subsistencia. Las secciones 4, 7.3, 8.4, 10, 11, 14, 15, 16, 18, 19.4, 19.5 y 20 a 22, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir, subsistirán tras la resolución de este Contrato.

20. Modificaciones de este Contrato

20.1 Podemos actualizar este Contrato periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en el Juego, en los Servicios, en nuestras prácticas o en la ley. El número de versión y la fecha figuran al principio de este Contrato.

20.2 Si realizamos una modificación sustancial, se lo comunicaremos en el Juego y se le pedirá que lea y acepte el Contrato actualizado antes de seguir utilizando el Juego. Si usted no acepta una modificación sustancial, puede dejar de utilizar el Juego y, cuando la ley imperativa así lo prevea, resolver el Contrato; la versión anterior seguirá aplicándose a su uso pasado.

20.3 Las modificaciones que no sean sustanciales, como correcciones o aclaraciones, surten efecto en el momento de su publicación.

21. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos

21.1 Este Contrato y cualquier controversia que se derive del mismo o guarde relación con él se rigen por las leyes de [GOVERNING LAW / VENUE], con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

21.2 Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a ponerse en contacto con nosotros en [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL] y a intentar de buena fe resolver la controversia de manera amistosa durante al menos 30 días.

21.3 Sin perjuicio de la sección 21.4, los tribunales de [GOVERNING LAW / VENUE] tendrán competencia exclusiva sobre cualquier controversia que se derive de este Contrato o guarde relación con él.

21.4 Si usted es un consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual, y puede interponer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia cuando la ley le conceda ese derecho. Los consumidores de Türkiye pueden acudir a los Comités de Arbitraje de Consumo o a los Tribunales de Consumo dentro de los límites legales. Los consumidores de la UE también pueden recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios cuando exista.

21.5 En la medida en que lo permita la ley, toda reclamación deberá presentarse de forma individual y no como demandante o miembro de un grupo en una acción de clase, colectiva o representativa.

22. Disposiciones generales

22.1 Acuerdo íntegro. Este Contrato, incluido el Aviso de Privacidad de la Parte B y cualesquiera condiciones adicionales a las que en él se haga referencia, constituye el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Juego y los Servicios, y sustituye a todos los acuerdos y entendimientos anteriores sobre dicha materia.

22.2 Divisibilidad. Si alguna disposición de este Contrato se declara inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida o se sustituirá por una disposición válida que se aproxime lo más posible a su finalidad, y las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.

22.3 Ausencia de renuncia. El hecho de que no exijamos o demoremos el cumplimiento de cualquier disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a exigirlo posteriormente.

22.4 Cesión. Usted no puede ceder ni transferir este Contrato ni ningún derecho derivado del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir este Contrato, total o parcialmente, a una empresa vinculada o a un sucesor en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, siempre que no se reduzcan sus derechos como consumidor.

22.5 Fuerza mayor. No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, epidemias, actuaciones gubernamentales, cortes de electricidad o de internet y ataques contra nuestros sistemas.

22.6 Notificaciones. Podemos enviarle notificaciones en el Juego, por correo electrónico a la dirección vinculada a su cuenta o en areniz.com. Usted puede enviarnos notificaciones a [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL] o a [REGISTERED ADDRESS].

22.7 Idioma. Este Contrato está redactado en inglés. Las traducciones se facilitan por conveniencia. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

22.8 Relación entre las partes. Nada de lo dispuesto en este Contrato crea una sociedad, empresa conjunta, relación de agencia o relación laboral entre usted y nosotros.

Parte B — Aviso de Privacidad

B1. Responsable del tratamiento y contacto

B1.1 El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el Juego y los Servicios es [LICENSOR LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS]. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL]. Cuando la ley exija un representante en la UE, el Reino Unido o Türkiye, este es: [EU/UK/TR REPRESENTATIVE, IF REQUIRED].

B1.2 Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza el Juego y los Servicios, por qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten. La política de privacidad publicada en areniz.com se aplica además respecto del sitio web.

B2. Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: identificador de la cuenta, identificadores de los proveedores de inicio de sesión vinculados (por ejemplo, Google, Apple, Facebook o X, o Steam cuando esté disponible), dirección de correo electrónico, un hash unidireccional de su contraseña si utiliza el inicio de sesión por correo electrónico (nunca la contraseña en sí), nombre visible o nombre de comandante, código de amigo, amigos, solicitudes de amistad y bloqueos, estado de la cuenta y las fechas de creación de la cuenta y del último inicio de sesión.
• Información del dispositivo y de la plataforma: sistema operativo y versión, tipo de dispositivo, hardware gráfico, resolución de pantalla, idioma, versión del juego y número de compilación, plataforma y canal de distribución, y un identificador de dispositivo generado por el Juego.
• Informes de fallos y de errores: cuando usted decide enviar un informe, su título, su descripción, la versión del juego, la plataforma y el idioma, una captura de pantalla opcional y, solo si marca la opción correspondiente, un extracto de los archivos de registro del que se han eliminado las rutas personales. La información sobre fallos se almacena en su dispositivo y solo se envía cuando usted decide enviarla.
• Telemetría y datos de partidas: mientras usted juega, el Juego puede enviar información técnica y de juego limitada, como el inicio y el final de la sesión, el modo, el mapa, la facción, la duración, la versión, indicadores de rendimiento y eventos de códigos de trucos, vinculada a su cuenta o al identificador de su dispositivo. Las estadísticas de partidas, los récords, las partidas guardadas y los ajustes se almacenan en su dispositivo.
• Datos de red para el modo multijugador: su dirección IP y sus datos de conexión son tratados por nuestros servidores de salas y, en el juego directo o en LAN, por los dispositivos de otros jugadores, para conectarle a las partidas, mantener estable la conexión y prevenir abusos. Los contadores de limitación de frecuencia utilizan un hash unidireccional con clave de su dirección IP.
• Comprobaciones de actualizaciones y de licencia: cuando el Juego busca actualizaciones o verifica su licencia, envía la versión del juego, el número de compilación, la plataforma, el canal de distribución y, si usted ha iniciado sesión, el identificador de su cuenta. Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros estándar del servidor, incluidas direcciones IP, por motivos de seguridad.
• Chat y Contenido de Usuario: mensajes de chat, nombres de sala, nombres visibles, leyendas, capturas de pantalla compartidas y denuncias que usted envíe, así como los registros de moderación.
• Comunicaciones: los mensajes que usted envíe al servicio de asistencia y nuestras respuestas.
• Registro de aceptación: la versión, la fecha y el idioma de este Contrato que usted aceptó, almacenados en su dispositivo.

No recibimos los datos de su tarjeta de pago; los pagos los procesa la tienda o el proveedor de pagos. No utilizamos identificadores publicitarios y no vendemos ni alquilamos sus datos personales.

B3. Para qué utilizamos sus datos y con qué base jurídica

• Para proporcionar el Juego y los Servicios que usted solicita (cuentas, multijugador, emparejamiento, amigos, uso compartido, actualizaciones, asistencia): ejecución del contrato con usted (RGPD/GDPR Art. 6(1)(b); KVKK Art. 5(2)(c)).
• Para proteger el Juego y a los jugadores (comprobaciones de licencia, sistema antitrampas, prevención de abusos, registros de seguridad, moderación, medidas de cumplimiento): nuestros intereses legítimos (RGPD/GDPR Art. 6(1)(f); KVKK Art. 5(2)(f)).
• Para corregir errores y mejorar el Juego (informes de fallos y de errores, telemetría, datos de rendimiento): nuestros intereses legítimos o, cuando la ley exija el consentimiento, su consentimiento.
• Para cumplir obligaciones legales (fiscales, de derecho del consumo, respuestas a las autoridades, notificación y retirada): obligación legal (RGPD/GDPR Art. 6(1)(c); KVKK Art. 5(2)(ç)).
• Para formular, ejercer o defender reclamaciones: nuestros intereses legítimos (KVKK Art. 5(2)(e)).

Cuando nos basemos en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

B4. Quién recibe sus datos

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria: con nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura, que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato; con los proveedores de inicio de sesión y las tiendas, conforme a sus propias políticas de privacidad; con otros jugadores, que pueden ver su nombre visible, su código de amigo, sus mensajes de chat y la información de la partida; con asesores profesionales; y con las autoridades cuando la ley lo exija. Si nuestra empresa se reorganiza o se vende, los datos pueden transferirse al sucesor conforme a este Aviso de Privacidad.

B5. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar datos personales en países distintos de su país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Türkiye. Cuando sea necesario, protegemos dichas transferencias con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en el caso de Türkiye, los contratos tipo y el procedimiento de notificación previstos en el artículo 9 de la KVKK. Usted puede solicitarnos información sobre estas garantías.

B6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras su cuenta exista. Cuando usted elimina su cuenta, sus datos de cuenta, amigos, sesiones y contenidos compartidos se eliminan de nuestros sistemas activos sin dilación indebida; las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo limitado. Los registros de seguridad y los contadores de limitación de frecuencia se conservan durante un breve período, normalmente no más de lo necesario por motivos de seguridad. Los informes de errores pueden permanecer en el sistema público de seguimiento sin ningún vínculo con usted. La telemetría se conserva de forma identificable solo durante el tiempo necesario para su finalidad y después se elimina o anonimiza. Los datos necesarios para obligaciones legales o reclamaciones se conservan durante el plazo que exija la ley. Los datos almacenados en su dispositivo permanecen en él hasta que usted los elimine o desinstale el Juego.

B7. Sus derechos

Según el lugar en el que resida, usted tiene derecho a: ser informado sobre sus datos personales y acceder a ellos; obtener una copia en un formato portable; obtener la rectificación de los datos inexactos; obtener la supresión de sus datos; solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él, incluido el tratamiento basado en intereses legítimos; retirar su consentimiento; no ser objeto, sin revisión humana, de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar; y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

• UE y Reino Unido (RGPD/GDPR / UK GDPR): puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia o de trabajo.
• Türkiye (KVKK, Ley n.º 6698): usted tiene los derechos enumerados en el artículo 11 de la KVKK, entre ellos el de saber si sus datos son tratados, solicitar información, conocer la finalidad, conocer los terceros a los que se transfieren, solicitar su rectificación o supresión, oponerse a los resultados derivados de análisis automatizados y reclamar una indemnización. Puede dirigirse primero a nosotros y, después, a la Junta de Protección de Datos Personales (KVKK Kurulu).
• California (CCPA/CPRA): usted tiene derecho a conocer, acceder, rectificar y eliminar información personal, así como el derecho a oponerse a la venta o al intercambio de información personal. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. No utilizamos información personal sensible para fines que requieran un derecho de limitación. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Puede recurrir a un agente autorizado.
• Otras jurisdicciones: usted tiene los derechos que le reconozca su legislación local.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [CONTACT EMAIL / CONTACT FORM URL]. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Respondemos dentro del plazo exigido por la ley, normalmente en un máximo de 30 días (un mes conforme al RGPD/GDPR, 30 días conforme a la KVKK, 45 días conforme a la CCPA). Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento en el Juego, en Amigos, luego Cuenta, o en areniz.com.

B8. Menores

El Juego no está dirigido a menores de [MINIMUM AGE] años ni a menores de la edad mínima de consentimiento digital de su país. No recopilamos a sabiendas datos personales de dichos menores sin un consentimiento parental verificable. Las funciones en línea que recopilan datos personales requieren una cuenta, que un menor por debajo de esa edad solo puede crear con el consentimiento de sus padres. Si usted cree que un menor nos ha facilitado datos personales sin consentimiento, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

B9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, como conexiones cifradas, contraseñas protegidas mediante hash, actualizaciones firmadas y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro; le rogamos que proteja sus propios dispositivos y credenciales.

B10. Modificaciones de este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones sustanciales se anuncian en el Juego y, cuando sea necesario, se le pedirá que acepte el texto actualizado.

B11. Contacto

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